Conheça a Duda, a especialista em atendimento online do BMG

Já foi o tempo em que resolver um problema com o banco era sinônimo de longas filas nas agências ou esperas intermináveis ao telefone. Para nós do BMG, o cliente é a prioridade sempre e por isso, inovamos a cada ano quando o assunto é atendimento.
Para nós não basta fornecer acesso à diversos canais, como o SAC, ouvidoria e atendimento online. É preciso que o cliente se sinta acolhido e compreendido e que, tenha um toque mais humano a cada atendimento.
Unindo inovação ao calor humano, criamos a Duda, a nossa especialista virtual em atendimento online.

Atendimento Online com a Duda

Nascida em 2017 para ajudar os nossos clientes, hoje a Duda habita um grande espaço no universo digital do BMG. Você pode encontrá-la para conversar, tirar dúvidas e resolver problemas no site institucional do Banco BMG, nos apps das contas digitais e também no whatsapp. Prática e acessível para você não ter que se preocupar.
A Duda pode ajudar você em questões sobre os serviços básicos da sua conta, como saques, transferências e depósitos,sobre o cartões de crédito do Banco BMG, explicar sobre o Poupa pra Mim, Volta pra Mim e também pode tirar algumas dúvidas sobre investimentos. Ela também sabe tudo sobre os nossos produtos e nossa história, além de conseguir encontrar uma loja ou agência perto de onde você estiver. E se quiser, pode pedir dicas que ela vai adorar compartilhar.
A Duda é nova e está em constante evolução e caso o seu problema não possa ser solucionado por ela, fique tranquilo, você pode pedir para um atendimento humano.
E lembre-se de quando falar com a Duda, responda a pesquisa no final para ajudar no crescimento e desenvolvimento dela. O atendimento online dela fica melhor a cada resposta para atender cada vez mais as suas necessidades.
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